Willkommen in der ServiceZukunft!

Zehn Jahre ServiceZukunft^®

Im Jahr 2016 feierten wir unser zehnjähriges Jubiläum und blickten auf viele interessante Projekte zurück. Wir sind als eine auf den Technischen Service spezialisierte Unternehmensberatung etabliert und überzeugen durch unsere langjährige Erfahrung und erfolgreiche Tätigkeit für eine Vielzahl von Unternehmen.
Themen – Workshop

Verschaffen Sie sich einen Überblick, wo stehen Sie mit Ihrer Abteilung? Welche Herausforderungen stehen an? Wo liegen die Stärken, wo die Schwächen? Aktivieren Sie Ihr Team für eine Positionsbestimmung. Leiten Sie Prioritäten ab und entscheiden Sie sich für Maßnahmen zur Entwicklung, zur Herbeiführung von Lösungen oder zur Realisierung von Ideen.
Weitere Infos
Themen – Workshop

Erst ein strukturiertes Angebot von Leistungen ermöglicht dem Interessenten oder Ihrem Kunden sich über das zu informieren, was ihn nach dem Kauf des Primärprodukts erwartet. Ihr Serviceportfolio erschöpft sich in Service- und Wartungsverträgen? Dann ist dieser Themen-Workshop richtig für Sie!
Weitere Infos
Themen – Workshop

Umsätze aus Serviceleistungen sind zu einem großen Teil immer eine stabile Größe für Unternehmen, sind jedoch auch immer von der installierten Basis der Produkte abhängig. Dennoch lässt sich das Servicegeschäft unabhängig davon weiter entwickeln, sowohl hinsichtlich Umsatz als auch bezüglich des Gewinnbeitrages.
Weitere Infos
Themen – Workshop

Ein Konzept zu haben, ein Programm, ein allumfassendes Servicekonzept gibt Ihren Kunden das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Interessenten, also zukünftige Kunden, sind beeindruckt von Ihrer sichtbaren Servicewelt. Ihr Unternehmen gewinnt einen großen Schritt im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern – eine starke Differenzierung.
Weitere Infos
Themen – Workshop

Externe Servicepartner – jedes Unternehmen hat sie. Externe Firmen übernehmen den Service in Regionen oder Ländern, weil eigene Standorte nicht vorhanden sind. Die Aktivitäten dieser Partner entscheiden über die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Gleichzeitig sind die Möglichkeiten der Einflussnahme sehr gering. Entwickeln Sie ein Programm zum Partner Management.
Weitere Infos

Die Kundenerfahrung mit Ihren Serviceleistungen bestimmt ganz wesentlich die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Die Zufriedenheit wiederum entscheidet über die Zukunft Ihrer Geschäftsbeziehung.

Auch für potenzielle Kunden spielt die Gestaltung all dessen, was nach dem Kauf kommt, eine große Rolle. Unternehmen tun also gut daran, Ihren Service in eine gute Form zu bringen. Zusätzlich wird dies durch gesteigerte, stabile Umsätze aus dem Service belohnt. Es gibt also keinen Grund das Thema nicht anzugehen.

Wir unterstützen Sie, Ihren heutigen Standort zu ermitteln und den Weg in die ServiceZukunft zu beschreiten. Hierfür haben wir eine Vielzahl von Herangehensweisen entwickelt, die wir in Kurzform auf unserer Webseite vorstellen.

Kommen Sie mit, in die ServiceZukunft, und nutzen Sie das Potenzial Ihres Technischen Service‘!

Beratungsmodule

Aktuelles

Aus dem hohen Norden, da kommen wir her…Wer uns schon länger kennt, weiß, dass die Wurzeln der Zukunft^® ursprünglich in Schleswig-Holstein lagen, in Neumünster. Für mehr Kundennähe und eine mehr zentrale Lage für die Mitte Europas, haben wir unseren Standort in das schöne Bühl (Baden) verlegt. Wir genießen den Schwarzwald und freuen uns auch über den nahen Flughafen in Rheinmünster (FKB/Karlsruhe).